Assistente de Atendimento

Requisitos: Formação
Superior (completo ou cursando)

Curso
Administração de Empresas ou áreas afins.

Competências e Habilidades
Perfil ético, que tenha boas práticas em equipe, seja proativo, carismático, pontual, inteligência emocional, analítico e atento aos detalhes.
Atendimento aos clientes unimed;
Executa atividades conforme fluxos e processos de trabalho definidos e sugere melhorias quando possível;
Agendamento, confirmação e remarcação de consultas;
Guias: solicitar, monitorar e faturar;
Agendar exames complementares;
Realizar atendimento telefônico e via whatsapp;
Registrar chamados de Viabilização de exames (Por exemplo: PET-CT);
Enviar e-mail para reembolso de combustível de pacientes de outras cidades;
Atualiza e mantém organizadas as planilhas de informações e controles da área
Informa a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude
Posiciona o gestor sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade;
Repassa as informações e fluxos de trabalho aos novos colaboradores, a fim de

Diferencial
Conhecimento de Unimed.

Benefícios que cuidam de você
Para cuidar da sua saúde física: 100% do plano de saúde; 100% plano odontológico; convênio farmácia; campanha de vacinação.
Para cuidar da sua saúde social: ações de endomarketing para celebrar e criar conexões com times.
Para cuidar da sua saúde profissional: contamos com seguro de vida; vale alimentação.
Para cuidar da sua carreira: contamos com uma plataforma de treinamento - Faculdade Unimed, demais programas de desenvolvimento.